Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Dra Marina Ruiz Sánchez
• NIF: 48570300
• Direccion: Maestro José Garberí Serrano, 5, Loc 5, 03540 Alicante
• Telefono: +34 680 43 09 45

2. Datos que se tratan

A traves de esta web se pueden tratar datos identificativos y de contacto, como nombre, telefono, modalidad preferida, idioma y la informacion que la persona usuaria facilite voluntariamente en el motivo de consulta.

Si en la consulta o en el mensaje se incluyen datos sobre salud, estos tendran la consideracion de categoria especial de datos.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar solicitudes de informacion o de cita.
• Responder consultas recibidas por formulario, WhatsApp, telefono o correo electronico.
• Organizar la prestacion de servicios medicos y el seguimiento previo o posterior, cuando corresponda.
• Atender obligaciones legales y defender derechos de la profesional.

4. Base juridica

La base juridica para el tratamiento de datos de contacto es la aplicacion de medidas precontractuales a solicitud de la persona interesada y, en su caso, su consentimiento.

Cuando la persona usuaria facilite datos de salud a traves de esta web o de los canales de contacto, la base juridica sera su consentimiento explicito para tratar esos datos con la finalidad de atender su consulta.

5. Destinatarios y canales utilizados

No se ceden datos a terceros salvo obligacion legal o cuando sea necesario para la prestacion de servicios tecnicos vinculados al funcionamiento de la web o de las comunicaciones.

Las solicitudes enviadas desde el formulario se canalizan a traves de WhatsApp. El uso de este canal puede implicar tratamiento por parte de WhatsApp Ireland Limited y otras entidades del grupo Meta, asi como posibles transferencias internacionales de datos conforme a sus propias condiciones y politicas.

Se recomienda no remitir por canales no necesarios mas informacion sanitaria de la estrictamente imprescindible para la primera toma de contacto.

6. Plazos de conservacion

Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, despues, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Si finalmente se inicia una relacion asistencial, los tratamientos posteriores se regiran ademas por la normativa sanitaria aplicable.

7. Derechos de las personas interesadas

Puede solicitar el acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion del tratamiento y portabilidad de sus datos, asi como retirar el consentimiento prestado, por escrito a Maestro José Garberí Serrano, 5, Loc 5, 03540 Alicante o llamando al +34 680 43 09 45.

Si considera que el tratamiento no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos.

8. Seguridad

Se adoptan medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, perdida, alteracion o divulgacion indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de la informacion tratada.

9. Analítica web, medición publicitaria y cookies

Si das tu consentimiento en el banner de cookies, este sitio utiliza Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) y Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) para conocer cómo se usa la web y mejorarla, y Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) para medir el resultado de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.

Estos servicios tratan datos de navegación como la dirección IP (que Google Analytics 4 no registra ni almacena), el identificador del navegador, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, el dispositivo, el idioma, el origen aproximado y las interacciones con la web (clics en WhatsApp, teléfono o correo, envío del formulario, desplazamiento, preguntas frecuentes abiertas). Microsoft Clarity puede además registrar la sesión mediante mapas de calor y grabaciones, con los campos de formulario y el texto enmascarados.

No se envían a estos servicios tu nombre, el contenido de tus mensajes ni datos de salud. Los eventos de medición no incluyen el motivo de consulta.

• Finalidad: análisis estadístico agregado, mejora de la web y medición de campañas.
• Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página.
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